Правила посещения

Уважаемые зрители!

Просим вас ознакомиться с Правилами посещения театра, действующими согласно «Стандарту безопасной деятельности, в том числе, санитарно-гигиенической безопасности в целях противодействия распространения в Санкт–Петербурге новой коронавирусной инфекции (COVID 19)», утвержденному Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. 

Требования к доступу посетителей и зрителей на территорию БДТ
ЧИТАЙТЕ ЗДЕСЬ
(«Стандарт безопасности». Раздел 7.)

---

1.1. Вход в театр осуществляется при наличии билета.

1.2. Театральный билет действителен для одного лица вне зависимости от возраста. В целях соблюдения требований Федерального закона от 29.12.2010 № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» зрителям рекомендуется уточнять возрастной ценз, позволяющий соблюдать информационную безопасность детей на спектаклях нашего театра. Информация о возрастном цензе указана на афишах спектаклей, на официальном сайте БДТ, на приобретаемых билетах.

1.3. Вход в фойе для зрителей открывается за 45 минут до начала мероприятия.

1.4. Согласно требованиям стандартов безопасности зрители проходят в фойе театра через металлодетектор у входа. Лица, не желающие проходить через металлодетектор, в фойе не допускаются, за исключением зрителей, имеющих кардиостимуляторы.

В помещения театра запрещено:
– проводить животных;
– проносить оружие, огнеопасные, взрывчатые, ядовитые, пахучие и радиоактивные вещества, колющие и режущие предметы, пиротехнические устройства, лазерные фонарики, наркотические вещества;
– проходить с чемоданами, крупногабаритными свертками и сумками, рюкзаками.

Не допускается вход в зрительный зал:
—в верхней одежде;
— с напитками и едой;
— в нетрезвом состоянии.

1.5. Возврат билетов осуществляется не позднее, чем за час до начала спектакля

1.6. Во время нахождения в театре зрители обязаны бережно относиться к имуществу театра, соблюдать общественный порядок, правила театрального этикета и правила противопожарной безопасности. Материальный ущерб, причинённый театру, взыскивается с виновных лиц в установленном законодательством РФ порядке.

В случае утери номерного жетона (номерка) зритель должен обратиться к представителю организации, оказывающей услуги гардероба (работнику гардероба) и дежурному администратору театра.

В случае пропажи личных вещей зрителя необходимо обратиться к дежурному администратору театра.

1.7.  До начала мероприятия и в антракте в театре работает буфет, а также осуществляется продажа театральных программок, буклетов.

1.8. В соответствии со статьей 12 Закона Российской Федерации от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» курение в театре запрещено.

1.9. Вход в зрительный зал возможен только после первого звонка.

1.10. После третьего звонка вход в зрительный зал возможен только по разрешению дежурного администратора и в его сопровождении на специально отведенные места. В случае опоздания театр вправе отказать зрителю в посадке на место, указанное в билете, в период до антракта.

1.11.  На время спектакля все средства связи должны быть отключены или переведены в режим вибрации.

1.12. В соответствии с законодательством РФ спектакли, концерты и иные мероприятия являются интеллектуальной собственностью театра и постановщиков. В целях обеспечения охраны авторских и иных смежных прав фото-, кино-, видео-, телесъёмка, любые виды аудиозаписи спектаклей или их фрагментов без специального разрешения администрации театра запрещены.

1.13. Убедительно просим Вас: 
– не заходить за установленные ограждения; не открывать окна; 
– во время проведения спектакля не сидеть и не стоять в проходах и на лестницах в  зрительских залах театра, места необходимо занимать на специально отведённых для этого креслах, согласно приобретённым Вами билетам – это ограничение установлено для комфортного и безопасного просмотра спектакля; 
– не входить в технические и иные помещения, закрытые для
– не наносить надписи и не расклеивать объявления, плакаты и другую продукцию информационного содержания; не носить и не выставлять напоказ знаки или иную символику, направленную на разжигание расовой, социальной, национальной и религиозной ненависти, пропагандирующие насилие; 
– не осуществлять торговлю, распространение билетов, не проводить экскурсии в помещении театра; 
– не использовать аудиотехнику с включенными средствами звукоусиления, а также не петь, не танцевать, не играть на музыкальных инструментах в помещении театра; 
– не находиться в пачкающей одежде, а также с предметами или продуктами, которые могут испачкать других зрителей в помещении театра. 

1.14. Лица, не соблюдающие данные правила могут быть удалены сотрудниками службы безопасности за пределы театра. В зависимости от характера правонарушения Администрация театра может ограничиться предупреждением или передать нарушителя в органы охраны правопорядка.  

По всем вопросам, связанным с организацией театрального показа, регламентом взаимодействия с потребителями, зрители могут обратиться к начальнику службы по обслуживанию зрителей, дежурному администратору или позвонить по телефонам:
+7 (812) 244-10-75, +7 (812) 244-30-27.