Информация по возврату электронных билетов

Уважаемые зрители, мы получаем много вопросов на тему возвратов и отмен наших спектаклей и мероприятий — многие из вас еще не получили от билетных операторов письма с информацией о дальнейших действиях.

 

Разъясняем ситуацию относительно электронных билетов на спектакли и мероприятия БДТ:

 

— если событие, на которое вы приобрели билет, отменено, то деньги вернутся вам на карту автоматически (заявление на возврат заполнять не нужно);

 

— если событие перенесено на другую дату, то в течение 14 дней вы получите от билетного оператора письмо с информацией об этом.

 

У вас будет возможность воспользоваться билетом или вернуть его.

Решение о возврате вы можете принять в срок не позднее, чем за 10 дней до даты события.

 

Мы понимаем, что вы обеспокоены ситуацией, но призываем вас отнестись к ней с пониманием — мероприятия отменены по всему городу, билетные операторы с трудом справляются с чрезвычайным объемом работы.

 

Не беспокойтесь, даже если дата вашего события уже прошла — вы ничего не потеряете: информация или возврат денег на карту будет обязательно осуществлен.

 

Фото Рустама Загидуллина


Художественный руководитель театра – Андрей Могучий